1. Toelichting
De bescherming van jouw persoonlijke gegevens is voor Madam Fortuna vzw van het hoogste belang. In deze privacyverklaring beschrijven we welke maatregelen er worden genomen om de bescherming van jouw persoonlijke gegevens te garanderen conform de Belgische privacywetgeving en de Europese General Data Protection Regulation (GDPR). Met deze toelichting wensen we je duidelijk te informeren over hoe we binnen onze organisatie zorg dragen voor je gegevens.
Madam Fortuna kan zijn privacyverklaring steeds aanpassen. Van deze wijziging zullen we een aankondiging doen op onze website. De laatste wijziging gebeurde op 1 oktober 2020.
2. Privacyverklaring
Deze “Privacyverklaring” regelt de verwerking van je persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking:
Madam Fortuna
Sergeyselsstraat 20
2140 Antwerpen
03 235 05 52
K.B.O.-nummer 0473.216.181
Lees de Privacyverklaring aandachtig door, want deze bevat essentiële informatie over hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies worden gebruikt. Door het verstrekken van jouw persoonsgegevens op onze website www.madamfortuna.be, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring en ga je er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking van de gegevens zelf.
Deze privacy-verklaring is van toepassing op al onze huidige en vroegere bezoekers en gebruikers en geldt voor alle pagina’s van de website www.madamfortuna.be. Deze privacy-verklaring is echter niet van toepassing op pagina’s van websites van derden waarnaar zou kunnen worden verwezen of van waaruit naar de websites wordt verwezen en waarop een andere privacyverklaring van toepassing kan zijn.
Artikel 1 – Persoonsgegevens
2.1. Persoonsgegevens die je ons meedeelt:
- Categorie 1: zonder registratie: een groot deel van de informatie op de website is beschikbaar zonder dat persoonsgegevens moeten worden verstrekt door bezoekers.
- Categorie 2: om onze nieuwsbrief te ontvangen, vragen we je als gebruiker te registreren en om persoonlijke informatie te geven: naam, eventueel organisatie, en e-mailadres;
- Categorie 3: om deel te nemen aan bepaalde activiteiten, vragen we je als gebruiker te registreren via een webformulier en om persoonlijke informatie te geven: waaronder het e-mailadres, de voornaam, familienaam, eventueel organisatiebedrijfsnaam, telefoonnummer, …
- Categorie 4: via cookies, zie artikel 8;
Artikel 2 – Doeleinden van de verwerking
2.1. Algemene doeleinden
Madam Fortuna zal de bij jou vergaarde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Categorie 1: het verzorgen en verbeteren van onze website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van Madam Fortuna om haar websites en dienstverlening voortdurend te verbeteren;
- Categorie 2: het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, uitnodigingen, acties en promoties, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming;
- Categorie 3: het beheer van jouw inschrijving voor een activiteit, met als rechtsgrond de uitvoering van een dienst die jij hebt aangevraagd, en eveneens het toezenden van sporadische berichten over aspecten die voor jou als deelnemer aan de activiteit belangrijk zijn (praktische informatie, betaling, …);
- Categorie 4: De doeleinden van de cookies staan omschreven in artikel 8 van deze privacyverklaring, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming;
Je bent niet verplicht om je persoonsgegevens vrij te geven, maar het verlenen van bepaalde diensten wordt onmogelijk wanneer de verwerking wordt geweigerd.
2.2. Direct marketing
De persoonsgegevens kunnen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits je hiervoor een bijkomende uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (“opt-in”).
Indien je reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Madam Fortuna jouw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot Madam Fortuna, haar producten en/of diensten. Madam Fortuna kan de door jouw verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van door Madam Fortuna bewaarde documenten.
Je kan deze toestemming op elk moment intrekken, zonder motivering en gratis door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief te klikken, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht, of een e-mail met een verzoek hiertoe te sturen naar info@madamfortuna.be.
2.3. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden – verwerkers
Madam Fortuna is in geen enkel geval aansprakelijk voor het gebruik dat derden van de persoonsgegevens van de bezoeker/gebruiker maken. Zo kan de website links bevatten naar websites van derden of reclame-boodschappen van derden-adverteerders via dewelke de persoonsgegevens worden verzameld. Deze verzameling en verwerking van gegevens valt niet onder de verantwoordelijkheid van Madam Fortuna, maar onder de verantwoordelijkheid van de desbetreffende adverteerder of beheerder van de website in kwestie waarnaar de bezoeker/gebruiker zich begeeft.
Madam Fortuna zal jouw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, ruilen, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden. De gegevens die je aan ons geeft kunnen wij wel aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Zo maken wij gebruik van een derde partij (externe dienstverlener) voor:
- Het opslaan en verwerken van gegevens in de Cloud (via een Cloud Service Provider)
- Het verzorgen van de internet omgeving (webhosting, mailhosting, ..);
- Het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. server, …);
- Het verzorgen van de (financiële) administratie en sociaal secretariaat;
- Het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen (Mailchimp).
Met externe dienstverleners (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
2.4. Wettelijke vereisten
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat Madam Fortuna jouw persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. Madam Fortuna zal in redelijkheid pogen je van tevoren dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is.
Artikel 3 – Duur van de verwerking
Madam Fortuna zal de hierboven vermelde gegevens opslaan voor de periode dat het profiel of de berichten van de bezoeker/gebruiker zichtbaar zijn daarop tot 3 maanden na het verwijderen van het profiel door de bezoeker/gebruiker, wat op elk ogenblik mogelijk is.
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen de Madam Fortuna en jouzelf. Zo bewaren we je gegevens niet langer dan 2 jaar nadat je de laatste keer om onze dienstverlening hebt gevraagd of laatste gebruik of beëindiging van de samenwerking, behalve voor gegevens in functie van de boekhouding (7 jaar).
Artikel 4 – Jouw rechten
Je hebt recht van inzage en kopie van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
Je hebt recht op verbetering en aanvulling wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Je hebt het recht op gegevenswissing (verwijdering) van de persoonsgegeven welke wij van jou ontvangen hebben, en die niet langer strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt. Wij behouden ons wel het recht voor te bepalen of je verzoek gerechtvaardigd is.
Je hebt het recht op beperking van gegevensverwerking: indien je bezwaar hebt tegen de verwerking van bepaalde gegevens, kan je vragen om deze verwerking te stoppen.
Tevens kan je bezwaar (verzet) maken tegen de manier waarop bepaalde van jou persoonsgegevens verwerkt worden. Zo heb je het recht je te verzetten tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden (via uitschrijfmogelijkheden in e-mails). Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van jezelf direct aan een andere partij.
Via het adres bovenaan deze privacyverklaring kan je ons contacteren om je rechten uit te oefenen, vergezeld van een motivatie voor je vraag.
Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. Om je je identiteit te controleren vragen wij je om een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart toe te voegen aan uw aanvraag. We raden je sterk aan om daarbij je pasfoto onzichtbaar te maken en erbij te vermelden dat het om een kopie gaat.
Er wordt tot slot geen enkele categorie van personen onderworpen aan eender welke vorm van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Artikel 5 – Veiligheid en vertrouwelijkheid
5.1. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
5.2. In geen geval kan Madam Fortuna aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
5.3. Je dient zelf te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot jouw logingegevens te voorkomen. Je bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van jouw computer, IP-adres en van je identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.
Artikel 6 – Toegang door derden
6.1. Teneinde je persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen wij toegang tot je persoonsgegevens aan onze werknemers.
6.2. We garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacyverklaring.
Artikel 7 – Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens of over de uitoefening van je rechten dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
commission@privacycommission.be